Procedimento para Cavalgada no Hotel Fazenda Bela Vista – Diversão e Segurança em Primeiro Lugar!

 

 

Aqui no Hotel Fazenda Bela Vista, queremos que sua experiência de cavalgada seja não só segura, mas também superdivertida e repleta de boas lembranças. Por isso, preparamos algumas orientações para garantir que todos aproveitem a atividade com tranquilidade, respeito e muito carinho – tanto para nossos hóspedes quanto para nossos cavalos.

1. Quem Pode Participar?
   Para garantir que todos se divirtam com segurança, temos algumas regrinhas sobre quem pode participar:

• Idade Mínima: A partir de 7 anos, você já pode aproveitar a cavalgada!
• Peso Máximo: O limite de peso para participar é 95 kg. Nossos cavalos são da raça Tennessee Walker Americana, uma raça mediana conhecida por sua resistência e tranquilidade. Esses cavalos têm a capacidade de carregar, em média, até 20% de seu peso corporal sem prejudicar sua saúde e conforto. Por exemplo, se um cavalo pesa 400 kg, ele pode carregar entre 80 a 95 kg com segurança. Essa proporção garante o bem-estar tanto do cavaleiro quanto do animal, e por isso temos esse limite de peso. Queremos que você aproveite ao máximo, sem comprometer a saúde e o conforto dos nossos amigos de quatro patas.

2. Cuidados de Saúde
   Sabemos que cada corpo é único e, por isso, é importante ficar atento a algumas condições de saúde. Se você tiver alguma dessas situações, talvez seja melhor considerar outras atividades:

• Problemas Cardíacos: Se você tem histórico de doenças cardíacas ou pressão alta, recomendamos evitar a cavalgada.
• Coluna e Articulações: Se tiver problemas graves na coluna, joelhos ou quadris, é melhor escolher outra opção.
• Gravidez: Para as grávidas, pedimos que passem a vez na cavalgada para sua saúde e a do bebê.
• Respiração: Se tiver problemas respiratórios, também é mais seguro não participar.
• Outros Cuidados: Se tiver qualquer condição médica importante, informe nossa equipe antes de montar, para que possamos ajudar da melhor forma possível.

3. Equipamento de Segurança
   A segurança é nossa prioridade, e para isso, pedimos que todo mundo siga esses cuidados:

• Capacete: O uso do capacete de segurança é obrigatório e muito importante para sua proteção!
• Roupas e Calçados: Recomendamos roupas confortáveis (calça longa e camisa de mangas), e botas fechadas para maior segurança.

4. Acompanhamento e Orientação
   Você não vai estar sozinho! Nossos guias experientes vão te acompanhar durante toda a cavalgada, orientando sobre como montar, conduzir e aproveitar a atividade de forma segura. As cavalgadas são sempre feitas em grupos com guias, para garantir que todos sejam bem assistidos.
5. Assinatura do Termo de Responsabilidade
   Antes de embarcar na cavalgada, passe na recepção para assinar um termo de responsabilidade. Assim, você confirma que está ciente dos cuidados e riscos da atividade e já pode se preparar para a diversão!
6. Valores e Inclusões
   Cada destino da cavalgada tem um valor específico, que já inclui:

• Água para manter a hidratação durante o passeio.
• Carro de apoio, sempre por perto, para qualquer eventualidade – caso alguém precise desistir ou tenha algum imprevisto.

7. Clima e Segurança
   Se o clima estiver severo (chuvas fortes, ventos ou calor excessivo), a cavalgada poderá ser cancelada ou remarcada para garantir sua segurança. Vamos sempre monitorar as condições para decidir o melhor para todos!
8. Respeito aos Cavalos
   Aqui no Hotel Fazenda Bela Vista, tratamos nossos cavalos com muito carinho e respeito. Por isso, pedimos que você também os trate com cuidado – nada de gritos ou movimentos bruscos, ok? A cavalgada será tranquila, em ritmo suave e respeitoso com todos.
9. Legislação e Bem-Estar Animal
   Seguindo a Lei Federal nº 9.605/1998 (Lei de Crimes Ambientais), garantimos que nossos cavalos são cuidados com a máxima atenção e respeito. Prezamos pela saúde deles, para que todos aproveitem a cavalgada de forma segura e alegre.
10. Pós-Cavalgada
    Depois do passeio, se você sentir qualquer desconforto ou se o cavalo precisar de cuidados, nossa equipe estará pronta para ajudar. Seu bem-estar é nossa prioridade!

Venha Se Divertir Conosco!
No Hotel Fazenda Bela Vista, queremos que você viva momentos inesquecíveis! A cavalgada aqui é uma experiência única, onde você vai se conectar com a natureza, relaxar e, claro, se divertir muito. Seguindo essas orientações, vamos garantir que sua atividade seja segura, confortável e, acima de tudo, divertida!

Estamos esperando por você para uma cavalgada cheia de sorrisos, boas histórias e lembranças incríveis!

Atenciosamente

À Gerência

 

Política de Cancelamento e/ou Remarcação para pagamento por depósito antecipado

 

• Para cancelamento e/ou remarcação até 30 dias antes da data do check-in, é feita devolução de 100% do valor pago referente ao sinal para confirmação da reserva.*
• Para  cancelamento e/ou remarcação entre 29 e 20 dias antes da data do check-in, é feita devolução de 50% do valor pago referente ao sinal* (* 30% do valor total da hospedagem) para confirmação da reserva.*
• Para  cancelamento e/ou remarcação entre 19 dias e 6 dias antes da data do check-in, 50% do valor pago referente ao sinal* (* 50% do valor total da hospedagem) para confirmação da reserva fica retido pelo hotel e os outros 50% do valor pago referente ao sinal* (* 50% do valor total da hospedagem) para confirmação da reserva é dado como carta-crédito** para ser utilizado em outra oportunidade de hospedagem no hotel.
• Para  cancelamento e/ou remarcação entre 5 dias antes da data do check-in e até o dia do check-in, 100% do valor pago será retido pelo hotel.
• No caso de devolução do valor pago, o mesmo é feito em até 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento feita via e-mail.
  *Serão descontadas taxas de transação bancárias, se houver.
  **A Carta Crédito é dada em valor em reais (R$) e não em diárias, visto que a mesma pode sofrer alterações sem aviso prévio. A carta-crédito possui validade de três meses a partir da data de sua emissão, ou seja, o cliente deve reservar e se hospedar dentro deste período de três meses, sua validade. Não pode ser utilizada em fins de semana promocionais, em pacotes especiais e feriados. Apesar de não ter obrigatoriedade de devolução segunda a deliberação normativa de 161 da EMBRATUR, o Hotel Fazenda Bela Vista adota como política interna a gentileza de conceder a Carta Crédito. A Carta Crédito deverá ser utilizada em uma única estadia.

Política de cancelamento e/ou remarcação para pagamento em cartão de crédito – (parcelado):

 

• Para  cancelamento e/ou remarcação até 30 dias antes da data do check-in, é feita devolução de 100% do valor pago referente ao sinal para confirmação da reserva*, sendo descontados 13% referente a taxas (operadora do cartão + nota fiscal + antecipação).
• Para  cancelamento e/ou remarcação entre 29 e 20 dias antes da data do check-in, é feita devolução de 55% do valor total da hospedagem necessário para confirmação da reserva*, sendo descontados 13% referente a taxas (operadora do cartão + nota fiscal + antecipação).
• Para  cancelamento e/ou remarcação entre 19 dias e 6 dias antes da data do check-in, 30% do valor total da hospedagem necessário para confirmação da reserva fica retido pelo hotel e os outros 70% do valor total da hospedagem necessário para confirmação da reserva é dado como carta-crédito** para ser utilizado em outra oportunidade de hospedagem no hotel.
• Para  cancelamento e/ou remarcação entre 5 dias antes da data do check-in e até o dia do check-in, 100% do valor pago será retido pelo hotel.
• No caso de devolução do valor pago, o mesmo é feito em até 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento feita via e-mail.

*Serão descontadas taxas de transação bancárias, se houver.

**A Carta Crédito é dada em valor em reais (R$) e não em diárias, visto que a mesma pode sofrer alterações sem aviso prévio. A carta-crédito possui validade de três meses a partir da data de sua emissão, ou seja, o cliente deve reservar e se hospedar dentro deste período de três meses, sua validade. Não pode ser utilizada em fins de semana promocionais, em pacotes especiais e feriados. Apesar de não ter obrigatoriedade de devolução segunda a deliberação normativa de 161 da EMBRATUR, o Hotel Fazenda Bela Vista adota como política interna a gentileza de conceder a Carta Crédito. A Carta Crédito deverá ser utilizada em uma única estadia.

 

****Os prazos para cancelamentos são contados a partir dos cancelamentos formalizados através de e-mail ([email protected]).

 

No-Show: o não comparecimento total ou parcial do número de hóspedes não será reembolsado e seu valor não será alterado caso haja resíduo a ser pago no check in.

 

• Entrada antecipada* (early check-in): será feito um cálculo de horas baseado na tarifa paga pelo hóspede para usufruir antecipadamente do sistema pensão completa do Hotel Fazenda Bela Vista. A entrada antecipada não garante que a acomodação esteja disponível.
• Entrada atrasada (late check-in): não terá direito a desconto.
• Saída antecipada (early check-out): não terá direito a desconto/reembolso. A desistência da estadia após a entrada no Hotel Fazenda Bela Vista, assim como a saída antecipada, independente do motivo (ex: motivos pessoais,  mudanças climáticas, entre outros), não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem.

Saída atrasada (late check-out): será feito um cálculo de horas baseado na tarifa paga pelo hóspede para usufruir posteriormente do sistema pensão completa do Hotel Fazenda Bela Vista. *Poderá ser solicitado ao hóspede que desocupe a acomodação em seu horário normal de check-out para possível reserva posterior.